Regulamin Usług

§ 1. Postanowienia Ogólne

1.1. Definicje

• Usługodawca: AutoSelect Warsaw, ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa, NIP: 123-456-78-90
• Klient: osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy
• Usługi: usługi świadczone przez Usługodawcę obejmujące doradztwo motoryzacyjne, inspekcję pojazdów, sprawdzanie w bazach danych
• Strona internetowa: serwis internetowy prowadzony pod adresem cash-dynamowave.com
• Regulamin: niniejszy dokument określający zasady świadczenia usług

1.2. Zakres Zastosowania

Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki świadczenia usług przez AutoSelect Warsaw oraz prawa i obowiązki Usługodawcy i Klienta.

§ 2. Oferta Usług

2.1. Katalog Usług

AutoSelect Warsaw świadczy następujące usługi:

• Konsultacje motoryzacyjne - doradztwo w wyborze pojazdu
• Inspekcja pojazdów - szczegółowa kontrola stanu technicznego
• Sprawdzanie w bazach danych - weryfikacja historii pojazdu
• Usługi kompleksowe - połączenie powyższych usług
• Doradztwo online - konsultacje zdalne

2.2. Opis Usług

Konsultacje Motoryzacyjne

• Analiza potrzeb i budżetu Klienta
• Dobór optymalnego pojazdu
• Porady dotyczące finansowania zakupu
• Wskazówki dotyczące eksploatacji pojazdu
• Wsparcie w negocjacjach cenowych

Inspekcja Pojazdów

• Kontrola stanu technicznego według 150+ punktów
• Diagnostyka komputerowa
• Sprawdzenie zgodności dokumentów
• Pomiar lakieru (wykrywanie napraw)
• Szczegółowy raport z zaleceniami

Sprawdzanie w Bazach Danych

• Weryfikacja w polskich bazach (CEPiK, UFG)
• Sprawdzenie w bazach zagranicznych
• Analiza historii pojazdu
• Raport z interpretacją wyników

§ 3. Zawarcie Umowy

3.1. Składanie Zamówienia

Zamówienie usług może być złożone:

• Telefonicznie pod numerem +48 22 123 45 67
• Mailowo na adres [email protected]
• Poprzez formularz kontaktowy na stronie internetowej
• Osobiście w siedzibie firmy

3.2. Potwierdzenie Zamówienia

Usługodawca potwierdza przyjęcie zamówienia poprzez:

• Email potwierdzający szczegóły usługi
• Telefoniczne potwierdzenie terminu
• Przesłanie umowy do podpisania

3.3. Zawarcie Umowy

Umowa zostaje zawarta w momencie:

• Podpisania pisemnej umowy przez obie strony
• Email potwierdzenia akceptacji warunków przez Klienta
• Rozpoczęcia świadczenia usługi za zgodą Klienta

§ 4. Ceny i Płatności

4.1. Cennik Usług

Aktualny cennik usług dostępny jest:

• Na stronie internetowej w sekcji cennik
• Telefonicznie pod numerem kontaktowym
• W siedzibie firmy

4.2. Ustalanie Ceny

Cena usług ustalana jest na podstawie:

• Rodzaju i zakresu zamówionej usługi
• Lokalizacji świadczenia usługi
• Pilności realizacji
• Indywidualnych ustaleń z Klientem

4.3. Płatności

Płatności mogą być dokonywane:

• Gotówką - przy odbiorze usługi
• Przelewem bankowym - na podstawie faktury
• Kartą płatniczą - w siedzibie firmy
• BLIK - płatność mobilna

4.4. Terminy Płatności

• Konsultacje - płatność po wykonaniu usługi
• Inspekcja pojazdu - 50% zaliczki, reszta po wykonaniu
• Usługi kompleksowe - według indywidualnych ustaleń
• Faktury - termin płatności 14 dni

§ 5. Realizacja Usług

5.1. Terminy Realizacji

Standardowe terminy realizacji:

• Konsultacje telefoniczne: w dniu roboczym
• Konsultacje osobiste: w ciągu 3 dni roboczych
• Inspekcja pojazdu: w ciągu 5 dni roboczych
• Sprawdzanie w bazach: w ciągu 2 dni roboczych
• Usługi pilne: do uzgodnienia indywidualnie

5.2. Miejsce Świadczenia Usług

• Siedziba firmy: ul. Marszałkowska 84/92, Warszawa
• Lokalizacja pojazdu: dla inspekcji (w Warszawie i okolicach)
• Zdalnie: konsultacje telefoniczne i mailowe

5.3. Współpraca Klienta

Klient zobowiązuje się do:

• Udostępnienia pojazdu w uzgodnionym terminie
• Przekazania wszystkich niezbędnych dokumentów
• Udzielenia pełnych i prawdziwych informacji
• Zapewnienia bezpiecznych warunków pracy

§ 6. Prawa i Obowiązki Stron

6.1. Obowiązki Usługodawcy

• Świadczenie usług zgodnie z uzgodnionymi warunkami
• Zachowanie tajemnicy zawodowej
• Wykorzystanie profesjonalnego sprzętu i narzędzi
• Przekazanie szczegółowego raportu z usługi
• Udzielanie wyjaśnień dotyczących wykonanej usługi

6.2. Prawa Usługodawcy

• Żądania współpracy ze strony Klienta
• Odmowy świadczenia usługi w przypadku niebezpieczeństwa
• Żądania zapłaty za wykonane usługi
• Przerwania usługi w przypadku naruszenia bezpieczeństwa

6.3. Obowiązki Klienta

• Terminowego uiszczania należności
• Udostępnienia pojazdu i dokumentów
• Informowania o wszelkich istotnych okolicznościach
• Zapewnienia bezpieczeństwa podczas świadczenia usług

6.4. Prawa Klienta

• Otrzymania usługi zgodnej z zamówieniem
• Otrzymania szczegółowego raportu
• Uzyskiwania wyjaśnień dotyczących wykonanej usługi
• Reklamacji w przypadku nienależytego wykonania usługi

§ 7. Reklamacje i Odpowiedzialność

7.1. Składanie Reklamacji

Reklamacje należy składać:

• W formie pisemnej na adres siedziby
• Mailem na adres [email protected]
• W terminie 14 dni od wykonania usługi
• Z opisem przedmiotu reklamacji

7.2. Rozpatrywanie Reklamacji

• Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni
• Odpowiedź udzielana jest w formie pisemnej
• W uzasadnionych przypadkach możliwa ponowna inspekcja
• Klient może żądać zwrotu kosztów lub powtórzenia usługi

7.3. Ograniczenia Odpowiedzialności

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Decyzję Klienta o zakupie pojazdu
• Ukryte wady niemożliwe do wykrycia podczas inspekcji
• Zmianę stanu pojazdu po przeprowadzonej inspekcji
• Niepełne lub nieprawdziwe informacje przekazane przez Klienta
• Szkody przekraczające wartość wynagrodzenia za usługę

§ 8. Ochrona Danych Osobowych

8.1. Przetwarzanie Danych

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z:

• Rozporządzeniem RODO
• Ustawą o ochronie danych osobowych
• Polityką Prywatności dostępną na stronie internetowej

8.2. Cele Przetwarzania

Dane przetwarzane są w celu:

• Realizacji zamówionej usługi
• Wystawienia faktury
• Kontaktu z Klientem
• Wypełnienia obowiązków prawnych

§ 9. Rezygnacja z Usług

9.1. Prawo Odstąpienia

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem przypadków wyłączeń przewidzianych w prawie.

9.2. Wyłączenia Prawa Odstąpienia

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

• Usług w pełni wykonanych za zgodą konsumenta
• Usług dostosowanych do indywidualnych potrzeb
• Pilnych napraw na żądanie konsumenta

9.3. Skutki Odstąpienia

• Zwrot wpłaconych kwot w ciągu 14 dni
• Zwrot na ten sam rachunek, z którego dokonano płatności
• Możliwość potrącenia kosztów częściowo wykonanej usługi

§ 10. Postanowienia Końcowe

10.1. Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci będą informowani poprzez:

• Publikację na stronie internetowej
• Email do Klientów posiadających aktywne umowy
• Informację przy kolejnym kontakcie

10.2. Prawo Właściwe

Stosunek prawny między Usługodawcą a Klientem podlega prawu polskiemu.

10.3. Rozstrzyganie Sporów

• Spory rozstrzygane są przez sądy powszechne właściwe dla siedziby Usługodawcy
• Konsumenci mogą skorzystać z pozasądowych metod rozstrzygania sporów
• Informacje o ADR dostępne na stronie UOKiK

10.4. Kontakt

AutoSelect Warsaw
ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa
NIP: 123-456-78-90
REGON: 123456789
Email: [email protected]
Telefon: +48 22 123 45 67

10.5. Obowiązywanie

Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 30 czerwca 2025 roku.